配送・返品について

返品・交換について

商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
ただし、以下の場合には返品または交換を承ります。
● 商品に製造上の欠陥がある場合
● 配送中に重大な破損が生じた場合
● ご注文内容と異なる商品が届いた場合
このような場合は、商品到着後 7日以内にお問い合わせください。
確認後、返品または交換の手続きをご案内いたします。

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返品条件

返品をご希望の場合は、
● 商品を未使用の状態で保管していること
● 付属品・特典・パッケージを含め、到着時と同じ状態であること
が条件となります。
返品方法につきましては、事前にDISSONANZまでご連絡ください。

配送事故について
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配送中の事故や紛失が疑われる場合は、できる限り迅速に調査を行います。
配送会社による調査が必要となる場合がございますので、追跡情報をご確認のうえ、お問い合わせください。